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微博僵尸粉为什么会有市场?

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尽管买“僵尸粉”自欺欺人,尽管无数讲社会化营销的文章一遍又一遍的告诉大家,粉丝的质量比数量更重要,与其关注粉丝数不如关注有多少人和你的品牌进行互动。但事实告诉我们,无论是在国外的Twitter还是国内的微博,买卖粉丝已然成为一种产业,时不时可以看到头像上写着一个粉丝多少钱的微博加你关注或是给你发一些垃圾评论。最近,一家专门研究和曝光虚假粉丝现象的英国公司声称,很多名人推特上的粉丝大部分是“僵尸粉”。据称,奥巴马1900万推特粉丝中有七成是“僵尸粉”。

僵尸粉在绝大多数的人眼里有点过街老鼠人人喊打的感觉,但好像自从有了推特、微博,僵尸粉就如幽灵般无法散去,这到底是为什么呢?促使人们买粉丝的主要原因如下:

1 获取名气和权威性

社交媒体与高等学府一样在打造知名度方面有独有的价值。在推特上拥有成千上万的粉丝会在公众心中造成这样一种“印象”,你是受欢迎的,被尊敬的,是值得倾听的。依此类推,你在网络上的影响力会提升你在真实生活中的社交地位,使你的个人网站上得到更多的广告收入,一些品牌也会给你一些产品试用以得到口碑营销的效果。

2 得到更多的真实粉丝

就和马太效应一样,一个有很多粉丝的帐号更容易比一个只有很少粉丝的帐号得到更多的关注。如果一个人发的微博和你的兴趣较为匹配,而且从粉丝数上看上去较为有影响力的感觉,你是不是会去尝试关注他/她呢?

3 扩大内容的传播范围

当你的关注者达到一定范围(这其中有真有假),你相当于获取了到达受众的渠道。制造的内容将会被更大范围的分享并获得更多曝光度。而且,受众范围越广,你生产的内容被社区上的意见领袖传播的可能性也就越大。

看完 Lorenzo Gonzalez的这篇文章,有几个感受。

1 不管你承认不承认,社交媒体是大势所趋。

如何利用社交媒体提升个人或是品牌的知名度是很多人越来越关注的一个话题。善用平台,有利于提升个人和品牌的影响力,进而带来事半功倍的价值和实实在在的好处。

2 粉丝数量,与利益相关。

目前粉丝数无论是在品牌的社会化营销的KPI考核中,还是在关系到品牌影响力的排名中,都占有很大的权重。粉丝数多意味着排名更靠前,可以获取更多的利益。一些微博营销公司,通过购买、经营粉丝数巨大的草根大号,发布、转发品牌活动信息获取利润。

3 虚荣心是永恒的人性。

一些人买粉丝最根本的原因是希望自己看上去拥趸多一些,有名气一点。于是存在这样一种有趣的现象,一些人一边骂着“僵尸粉”的可恶,一边又很在意粉丝的数量。当粉丝数掉的时候,心中默默难受或是发微博抱怨,“哎呀,怎么又掉粉丝了?”所以,如何满足用户的虚荣心,使用户有可炫耀和乐于炫耀的地方,是社区要考虑的重要问题之一。举个例子,有一天收到一封来自TripAdvisor的邮件,告知我写的点评给了多少人以帮助,当时心里美滋滋的还专门发微博去赞美了一番。与此对应的一个不好的案例就是某网站的等级设置,除了让用户觉得自己在这个网站上竟然浪费了这么久时间外,一点荣誉感都没有,也就别提秀给粉丝们看了。

4 粉丝数是一个参考数值,但不是全部。

Lorenzo Gonzalez的这篇文章对与买粉丝的原因的重要前提在于,个人或是品牌本来已经有一定的名气或是很有名,那么买“僵尸粉”是“锦上添花”,如果一个人或品牌默默无闻,发布的内容也毫无价值,没有真实的人和他互动,那么即使有很多僵尸粉,依然是一个没有影响力的帐号。所以粉丝数需要和帐号所有者的名气、帐号内容的价值结合起来衡量。

5 社区用户的影响力需要有一个较为合理的衡量指标。

最近关注国外一家网站Klout,这家网站通过引导用户绑定Facebook、Twitter等十几家社交网站的方式,计算用户帐号在社交网站上的综合影响力,并可以展示三个月内的变化趋势。这个网站对于品牌衡量自己的影响力和找到有价值的用户非常有帮助。目前,国内虽然也有研究影响力的媒介公司,新浪微博自己的数据平台也会计算用户的影响力指数,但并没有真正发挥到其作用。在我看来,影响力指数中,除了将粉丝作为一个衡量标准,一个人或品牌的影响力还与谁关注了他,谁转发评论了他,他对其他人消费行为的影响,他和别人的互动频次密切相关,而这种影响力最终可以转化为实实在在的好处,成为比粉丝数更重要的指标,从而实现用户、品牌、社交网站三赢。

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